Frequently Asked Question

1. Apa itu Belanjaanku.co.id?

Belanjaanku.co.id adalah layanan e-commerce yang menyediakan berbagai barang kebutuhan rumah tangga sehari-hari dengan sistem pengiriman cepat. Pesan hari ini, kirim besok!

2. Bagaimana cara memesan barang di Belanjaanku?

Untuk memesan barang, kunjungi situs web Belanjaanku.co.id, pilih produk yang Anda inginkan, masukkan ke keranjang belanja, dan ikuti langkah-langkah checkout yang ada.

3. Apakah saya perlu membuat akun untuk memesan?

Ya, Anda perlu membuat akun untuk memesan barang di Belanjaanku.

4. Kapan pesanan saya akan dikirim?

Pengiriman dilakukan berdasarkan waktu pemesanan:

  • Pemesanan di atas jam 12 siang: Akan dikirimkan keesokan harinya sebelum jam 1 siang.
  • Pemesanan setelah jam 5 sore: Akan dikirimkan keesokan harinya pada sore hari.

5. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Saat ini kami hanya menerima pembayaran melalu bank transfer ke rekening a/n Liang Tjhuan 4196989897

6. Berapa biaya pengirimannya?

Biaya pengiriman kami sangat murah, yaitu:

  • Free Delivery untuk order di atas Rp. 100.000,-
  • Rp. 10.000,- untuk order di bawah Rp. 100.000,-

7. Apakah Belanjaanku melayani pengiriman di seluruh JaBoDeTaBek?

Ya, saat ini, Belanjaanku melayani pengiriman di JaBoDeTaBek, namun hanya ada area-area tertentu yang tidak terjangkau.

8. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Anda dapat langsung melacak pesanan anda dengan chat ke nomor admin kami di WA

9. Bagaimana jika saya tidak menerima pesanan saya tepat waktu?

Jika pesanan Anda tidak tiba sesuai jadwal, silakan hubungi layanan pelanggan kami di nomor Whatsapp +62 812-2293-8838

10. Apakah saya bisa mengubah atau membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran?

Anda dapat mengubah atau membatalkan pesanan sebelum pesanan diproses untuk pengiriman. Silakan hubungi tim admin kami di nomor Whatsapp +62 812-2293-8838

11. Bagaimana jika saya menerima barang yang rusak atau tidak sesuai pesanan?

Jika Anda menerima barang yang rusak atau tidak sesuai, segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan. Kami akan membantu Anda untuk proses pengembalian atau penukaran barang. Untuk lebih jelas mekanisme-nya, silahkan lihat di halaman return policy kami.

12. Apakah Belanjaanku menawarkan promo atau diskon?

Ya, kami secara rutin menawarkan promo dan diskon eksklusif untuk pelanggan kami. Pastikan untuk mengikuti akun media sosial kami dan berlangganan newsletter untuk mendapatkan informasi terbaru tentang promo.

13. Apakah data pribadi saya aman di Belanjaanku?

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi dan protokol keamanan untuk melindungi informasi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca kebijakan privasi kami.

Jika ada pertanyaan lain yang belum terjawab di FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami. Terima kasih telah berbelanja di Belanjaanku.co.id!